如家酒店集团来我院开展酒店服务礼仪专题讲座

    10月16日下午，如家酒店集团“酒店服务礼仪”专题讲座在我院学术报告厅举行。如家集团青岛香港东路店、国际会展中心店、海尔路国际会展中心店三店店长毛媛敏总经理受邀担任主讲嘉宾，我院如家班项目负责人毛安老师以及酒店管理专业200余名学生到场聆听了讲座。    

    毛总幽默风趣的语言讲解和频繁的小游戏互动使整个培训过程知识量丰富、趣味性十足。毛总首先向大家介绍了对礼仪的理解，礼仪的内涵，并利用小故事加以深刻的阐释，而讲座中最核心的部分则是如家礼仪的魅力以及店长对礼仪的运用部分。毛总特别提出了“尊重是礼仪之本，形象决定你的收入，声音是人类交流中最有利的乐器，喜爱赞扬别人是人际相互吸引的灵药”等等观点。

    整场讲座掌声不断，学生的参与度非常高，作为酒店管理专业第二课堂的重要形式之一，学生们纷纷表示，行业专家来校开展类似的讲座一方面让他们对酒店行业文化有了更直接的认知，另一方面对个人专业素质的提升也有很大的帮助。据悉，后期如家酒店集团还将继续来校开展不同主题的讲座活动。